El correo electrónico se mantiene como la vía de comunicación más usada por las empresas y millones de personas a nivel global. Gmail, de Google, es el principal servicio; la forma de usarlo con mayor eficiencia incluye algunas reglas que mejoran los resultados.

De acuerdo con investigadores de la comunicación, particularmente en la era digital, indican que existen errores comunes que la gente sigue repitiendo al enviar un correo.

En primer lugar, el uso de lenguaje o redacción inadecuados. Consideran que un usuario no puede dirigirse a un cliente, empleador, dueño de tienda u oficina de gobierno de la misma forma que lo hace con un familiar. En estos casos, considerados formales, es pertinente un saludo cortés, luego unas tres líneas donde se expresa el mensaje central, seguido de una despedida y la firma; evitando palabras de uso cotidiano ni emojis.

El uso del email para temas urgentes no es lo más recomendable. Este es el segundo error más común y puede evitarse con hacer una llamada, videollamada, o enviar un mensaje vía WhatsApp, como alternativas más inmediatas. Asimismo, está la opción de acudir a ver a la persona cara a cara.

Como tercer error se menciona el uso del correo electrónico estructurando el mensaje de manera ineficiente, usando párrafos innecesarios y, además, dejando lo más importante o la esencia del mensaje para el final. En esos casos, es posible que el correo sea leído parcialmente sin que el destinatario llegue a comprender qué quiere el remitente. Por otro lado, hoy en día resulta tedioso y causa pérdida de tiempo tener que leer un texto demasiado extenso.

El cuarto aspecto, estimado como un error al redactar emails, es el de los archivos adjuntos. En este sentido, y para evitar que puedan ser considerados spam o una amenaza, es preciso indicar en el cuerpo del correo lo que se está adjuntando y el formato correspondiente: .pdf, .docx, .jpg, .mov, .zip. Y, por supuesto, recordar adjuntar el archivo.

El quinto error, relevante por su falta de cortesía, es enviar un nuevo correo demasiado pronto. Tomando en cuenta que los mensajes enviados por Gmail, WhatsApp u otras plataformas similares no son abiertos de forma instantánea, lo ideal es esperar de 24 a 72 horas entre el envío de un correo y otro. Siempre analizando si el tema es urgente, pues es tal caso lo más eficiente es la llamada o visita personal al destinatario.

Los errores mencionados son los más comunes en el envío diario de correos electrónicos. Hacen que el remitente sea considerado poco profesional, ansioso, descuidado o, incluso, irrespetuoso.

M.Pino

Con información de Computerhoy

(Imagen referencial principal: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk en Unsplash)

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La entrada Enfoque eficiente en el envío de correos apareció primero en Bitfinance.

Google acaba de dar a conocer la función que quizás miles de personas con cuenta de Gmail estaban esperando hace años: la posibilidad de cambiar el nombre de usuario y les permitirá recuperar cuentas antiguas y actualizar la dirección sin perder las configuraciones.

Es la oportunidad para miles de usuarios que han querido cambiar ese nombre que por alguna razón no les agrada, fue seleccionado en su juventud y actualmente no les parece apropiado en el sector laboral, por ejemplo.

Lo cierto es que “la función de recuperación de Gmail se convierte en un verdadero viaje hacia el pasado para millones de usuarios”. Se trata de un sistema de recuperación que “utiliza inteligencia artificial para verificar la propiedad de cuentas inactivas. Google analiza información histórica como dispositivos previamente usados, ubicaciones frecuentes y contactos con los que se solía comunicar el usuario. Si alguna vez iniciaste sesión desde la computadora de tu casa familiar o desde tu primer teléfono móvil, el sistema puede reconocer esos patrones y ofrecer opciones de verificación personalizadas”.

¿Cómo funcionará esta novedad? Los usuarios deberán ingresar a la página de recuperación de cuentas de Google, introducir la dirección de correo antigua. Se desplegará un cuestionario adaptativo como guía el proceso, ajustándose según la información disponible.

“Puede incluir preguntas sobre contactos antiguos, fechas aproximadas de creación de la cuenta o servicios de Google que se utilizaban con ese correo. Esta flexibilidad permite recuperar cuentas que, hasta ahora, parecían irremediablemente perdidas”.

Lo realmente revolucionario es que Gmail permite modificar tu dirección de correo electrónico completa, a diferencia de lo que se podía hacer antes para cambiar el nombre de usuario; es decir, crear una cuenta nueva y migrar manualmente todos tus contactos, correos y configuraciones.

M.Pino

Fuente: cronista

(Imagen referencial: appshunter.io en Unsplash)

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La nueva opción Administrar Suscripciones, lanzada por Gmail, busca otorgar a los usuarios del correo electrónico una vista ordenada y fácil de gestionar de sus suscripciones activas.

Con la nueva opción se desplegará una vista de los mails de suscripción por orden de remitentes más frecuentes.

Se sabe que Gmail “ya ha comenzado a activar esta función en su versión web y en su app para Android e iOs en países seleccionados. Sin embargo, no se ha especificado que países componen ese listado”.

Cuando el usuario desea tener acceso a Administrar Suscripciones solo necesita “seleccionar el menú lateral izquierdo de Gmail. Una vez desplegado el menú, hay que descender en el apartado de mails hasta encontrar la nueva función”.

Una vez que la persona da clic sobre el ícono aparece una nueva vista con todas las suscripciones activas en orden, por remitentes más frecuentes. Además, debajo de cada uno se indicará el número de mails de las últimas semanas.

Si lo desea, el usuario puede pulsar sobre cada remitente para visualizar el listado de sus mails, en una vista unificada del histórico de comunicaciones. Para anular la suscripción a la nueva función solo se deberá “pulsar el icono en forma de sobre con un símbolo menos que se muestra a la derecha de cada remitente”.

M.Pino

Fuente: marketing4ecommerce

(Imagen referencial: Justin Morgan en Unsplash)

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Gmail, el correo electrónico de Google, anunció la inclusión de los emojis en la herramienta para que los usuarios puedan imprimirle emoción a los mensajes que llegan al buzón.

Sobre la nueva funcionalidad, que estará disponible para aplicaciones, sistemas iOS y Android y clientes web a partir del 13 de mayo, Google ha indicado: “Vamos a poder utilizar estos emojis al responder al remitente, también para confirmar la recepción del correo electrónico o simplemente para expresarte”.

De esta manera, los usuarios de Gmail podrán mostrar agradecimiento al remitente, enviar una felicitación o indicar aceptación a una invitación recibida a través de un emoji como una “forma expresiva y personalizada de responder a los correos electrónicos.

Para añadir reacciones a los correos con emojis solo será necesario dar clic en el botón “añadir reacción con emojis” ubicado en la parte superior del mensaje, junto al botón “Responder”. Asimismo, “se pueden ver más emojis tocando el botón + y todas estas reacciones aparecerán al final del correo electrónico”.

Sin embargo, la tecnológica ha aclarado que “la función estará desactivada por defecto en Gmail, y aclaran que estas reacciones con emoji no se pueden enviar a correos electrónicos recibidos a través de un grupo de Google o en aquellos que tengan un grupo de Google en la lista de destinatarios”.

Además de estar disponibles para iOS, Android y clientes web, también llegará a los clientes de Google Workspace, además de usuarios con cuentas personales de Google.

M.Pino

Fuente: computerhoy

(Imagen referencial: Domingo Alvarez E en Unsplash)

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Google anunció un nuevo paso para brindar protección a los usuarios de Gmail. La tecnológica anunció que próximamente la autenticación por SMS pasará a realizarse por códigos QR.

El objetivo de Google es avanzar en su política de ciberseguridad para proteger a los usuarios de ataques mediante el phishing y el SIM swapping. “Actualmente, los SMS son vulnerables a ataques y fraudes, lo que ha llevado a la compañía a adoptar métodos más seguros como Passkeys y autenticación sin contraseñas”.

Respecto a los códigos QR que sustituirán los SMS, la empresa dijo que los usuarios podrán escanearlos “en lugar de recibir un código de seis dígitos por mensaje de texto. Este cambio forma parte de una tendencia global de reforzar la seguridad en cuentas en línea mediante métodos como autenticadores de aplicaciones y llaves de seguridad físicas”.

Otro de los objetivos de este cambio es, según la empresa, “reducir el impacto del abuso desenfrenado y global de los SMS”, ya que a través de esta funcionalidad los usuarios pueden caer en una “estafa de suplantación de identidad (phishing) y la dependencia del proveedor del servicio de telefonía para respaldar la protección frente a ciberamenazas”.

M.Pino

Fuente: excelsior

(Imagen referencial: Justin Morgan en Unsplash)

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El servicio de correo electrónico Gmail, de Google, arribó este lunes 1 de abril a sus 20 años ofreciendo a los usuarios la posibilidad de mantenerse conectados. Con la incorporación de la IA, sin duda, ofrecerá nuevas herramientas, mayor eficiencia y rapidez a los usuarios en todo el mundo.

Gmail es el servicio de correo más utilizado actualmente. Es definido como una plataforma completa, amigable, sencilla de usar y es gratuita. Con la incorporación de Gemini (antes Bard), su asistente impulsado por la IA, Google busca ofrecer a los usuarios “una mejor experiencia del servicio a la hora de llevar a cabo acciones como encontrar y presentar información”.

En consonancia con los avances tecnológicos de estos tiempos, Google sigue trabajando en la incorporación de la IA a través de funciones como el filtrado de datos o la capacidad de generar “borradores” con solo sugerir un tema.

Atrás quedaron las quejas de los usuarios sobre la búsqueda manual de archivos y la pérdida de tiempo. La inteligencia artificial llegó para facilitar la interacción comunicacional, ofreciendo además nuevas herramientas, con seguridad y sencillez.

M.Pino

Fuente: europapress

(Imagen referencial: Justin Morgan en Unsplash)

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Google aclaró que Gmail seguirá funcionando y no cerrará, desmintiendo los rumores que surgieron después de que un supuesto comunicado viral en redes sociales afirmara lo contrario.

El desarrollador de X, Chris Bakke, compartió en su perfil personal un comunicado aparentemente oficial en el que se anunciaba que Gmail estaba “llegando a su fin”.

Según este mensaje, a partir del 1 de agosto de 2024, Gmail dejaría de funcionar oficialmente, lo que significaría que no se admitiría el envío, recepción ni almacenamiento de correos electrónicos.

Sin embargo, Google confirmó que esta publicación es satírica y falsa. Las cuentas de Gmail seguirán siendo accesibles y los usuarios podrán acceder y descargar sus correos electrónicos como siempre. La compañía tecnológica ha reiterado que Gmail está aquí para quedarse.

K. Tovar

Fuente: LaUnion

(Fuente imagen referencial: Solen Feyissa, Unsplash)

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Las cuentas de correo electrónico Gmail que hayan permanecido inactivas durante dos años serán eliminadas el próximo 1 de diciembre, según ha confirmado Google.

La acción, que ya había sido anunciada por la tecnológica hace un par de meses, incluye la eliminación de todos los datos relacionados con dichas cuentas de correo.

El principal objetivo de la medida es impedir que estas direcciones de correo electrónico inactivas puedan ser usadas por ciberdelincuentes para cometer estafas y otros delitos.

Google ha indicado que la acción es parte del fortalecimiento de sus medidas de seguridad, para brindar confianza y tranquilidad a los usuarios.

Los correos representan uno de los más importantes focos de ataque de los hackers, quienes roban las contraseñas y pueden acceder a datos asociados a Gmail.

Existen algunas excepciones a la aplicación de esta decisión, como las cuentas de empresas, que no serán borradas, como tampoco las que cuenten con un saldo; canales, videos o comentarios de YouTube o con una aplicación publicada en la Play Store.

Google ha indicado que los usuarios pueden mantener activas sus cuentas de correo electrónico mediante el acceso con su usuario y contraseña por lo menos una vez cada dos años. Además, pueden hacer uso de servicios asociados a Gmail, como Fotos, Drive o Calendario.

Salvar una cuenta que ha permanecido largo tiempo inactiva también es posible con solo enviar un correo, utilizar la cuenta como la vía para iniciar sesión en plataformas de terceros, enviar un video de YouTube, entre otros.

M.Pino

Fuente: Primicia

(Fuente imagen referencial: Brett Jordan, Unsplash)

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Los usuarios tendrán la posibilidad de reaccionar a un correo electrónico con emojis, una novedad que Google ha empezado a desplegar en la aplicación de Gmail para Android y que llegará a iOS y web próximamente.

Las reacciones ofrecen una forma de expresar de forma rápida lo que se siente ante un determinado mensaje, utilizando para ello uno de los emojis propuestos. Esta forma de respuesta rápida se ha extendido también a los correos de Gmail.

Las reacciones se encuentran disponibles para cada uno de los correos que recibe el usuario, como ha explicado Google en la página de Soporte donde detalla esta novedad. Aparecen como una opción de respuesta rápida más, con el icono de un emoji, al final del mensaje.

Este icono, al pincharlo, despliega una serie de emojis para expresar una reacción, pero es posible acceder a una selección mayor. Cuando se escoge un que refleje el sentimiento que suscita el mensaje, este emoji aparecerá en la parte inferior del mensaje, sobre las opciones de respuesta rápida.

No solo se mostrará la reacción del usuario sino también las reacciones de otras personas, como matiza la compañía. Se puede saber quién ha reaccionado con solo pulsar el emoji y mantenerlo presionado.

Las reacciones, no obstante, no están disponibles para las cuentas escolares o profesionales. Tampoco si el mensaje se ha enviado a una lista de correo grupal limita o a más de 20 destinatarios, o si el usuario ha enviado «más de 20 reacciones al mismo mensaje».

Las reacciones a los correos de Gmail se han empezado a implementar en la aplicación de Android, y próximamente llegarán también a la versión web y a iOS, como recogen en The Verge.

Fuente: dpa

(Fuente imagen referencial: Solen Feyissa, Unsplash)

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El servicio de correo electrónico de Google Gmail, introdujo una nueva funcionalidad que permite a los usuarios traducir texto y que ha llegado a la versión para dispositivos móviles, esto es, para terminales iOS y Android.

La compañía ha recordado que «durante años» los usuarios pudieron traducir estos mensajes a más de 100 idiomas en la versión web de su servicio, algo que necesitaban sus aplicaciones móviles para permitirles «comunicarse sin problemas».

Para traducir un mensaje en un ‘smartphone’, la aplicación de Gmail detectará que se trata de un idioma diferente y ofrecerá en la parte superior del mensaje, bajo el remitente, el botón ‘Traducir’, con un botón de Configuración para elegir el idioma deseado.

Google también ha dicho que se puede elegir que Gmail traduzca siempre el contenido a un idioma específico o que nunca lo haga. No obstante, se puede proceder a esta traducción a través del menú de tres puntos, situado a la derecha del texto.

Asimismo, si se descarta la opción de traducción, volverá a aparecer la próxima vez que el idioma del contenido de un correo electrónico no coincida con el idioma de visualización del correo de Google.

La traducción de Gmail para móviles estará disponible para todos los clientes de Google Workspace y cuentas personales de Google y se comenzó a implementar en Android de forma gradual. En iOS se irá desplegando a partir del 21 de agosto.

Fuente: dpa

(Fuente imagen referencial: Gmail Blog, Europa Press)

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