Ante el final del recorrido por los 12 pasos del «viaje del héroe comercial» (todos pueden ser leídos y vistos, además de otros escritos del autor; publicados en este medio), el prestigioso experto en ventas y gestión de negocios Carlos Rosales, quien es director de Consultores Neurosales, detalla y narra el penúltimo y último de la travesía.

Consejos que protegen, datos de utilidad, la identificación de oportunidades y recomendaciones o sugerencias, que nutren y aclaran, han formado parte de este acompañamiento que -sin lugar a dudas- contribuye a mejorar el desempeño en las ventas. Aporte de alto interés, con sentido práctico, que agradecemos como portal, así como en nombre de nuestros lectores y usuarios.

El paso de la resurrección: se trata de cuando el cambio es puesto a prueba

-La resurrección llega cuando el contexto se vuelve adverso. Un trimestre difícil, un cliente especialmente complejo o una presión interna intensa. Es la prueba final para confirmar si el cambio es real o solo circunstancial. Aquí ya no hay margen para discursos bien armados ni para explicaciones teóricas.

«En ventas B2B, esta etapa suele aparecer cuando el vendedor enfrenta una situación que antes lo habría llevado a reaccionar con urgencia. Bajar precios sin criterio, insistir sin dirección o acelerar decisiones para aliviar la presión del corto plazo. Esta vez, la respuesta es distinta, aunque la incomodidad siga presente».

-No porque el vendedor sea más frío o distante, sino porque tiene más claridad. Escucha mejor, interviene con intención y no confunde actividad con progreso. Aunque el resultado no sea inmediato, sostiene el enfoque y evita decisiones que comprometan el proceso a largo plazo solo para ganar alivio momentáneo.

«La resurrección no garantiza éxito rápido. Garantiza coherencia. El vendedor mantiene conversaciones difíciles incluso cuando el entorno empuja a lo contrario. No abandona las preguntas clave por miedo ni sacrifica criterio por urgencia. Eso requiere convicción, práctica y una tolerancia mayor a la incertidumbre».

-Este momento demuestra que el cambio ya no depende de la motivación del momento ni del entusiasmo inicial. Depende de criterio. El nuevo enfoque dejó de ser frágil y se integró en la forma habitual de trabajar. Ya no se activa solo cuando todo va bien o cuando el pipeline ofrece tranquilidad.

«Aquí se redefine la confianza profesional. No es arrogancia ni seguridad vacía. Es la tranquilidad de saber que incluso en escenarios difíciles se puede aportar valor real, aunque el resultado no sea el esperado o no llegue en el corto plazo».

–Superar esta etapa confirma que el viaje tuvo sentido. El vendedor ya no reacciona como antes. Responde desde un lugar distinto, más consciente, más estable y más alineado con su rol real dentro de las ventas B2B.

El regreso con el elixir es vender mejor y elevar a otros en el entorno comercial

«El viaje se completa cuando el aprendizaje deja de ser solo personal. En ventas B2B, el regreso con el elixir ocurre cuando el vendedor empieza a influir positivamente en su entorno, muchas veces sin buscarlo de forma explícita».

-Comparte mejores preguntas, eleva conversaciones internas y ayuda a otros a detectar bloqueos que antes pasaban desapercibidos. No lo hace desde la superioridad ni desde la teoría, sino desde la experiencia vivida. Su credibilidad nace de haber recorrido el camino completo, con decisiones difíciles, errores asumidos y aprendizajes aplicados.

«El elixir no es una técnica concreta ni un discurso cerrado. Es una forma distinta de pensar la venta: más estratégica, más honesta y más alineada con cómo compran hoy las empresas. El vendedor entiende que su valor no está en presionar ni en convencer, sino en clarificar. En ayudar a otros a decidir mejor, incluso cuando esa decisión no favorece el cierre inmediato».

-Este impacto se nota en el equipo. Las conversaciones cambian. Se cuestionan supuestos que antes se daban por hechos. Se reduce la ansiedad por cerrar y se incrementa el foco en entender. El vendedor ya no solo mejora sus propios resultados, sino que contribuye a elevar el nivel general del entorno comercial.

«El regreso con el elixir no implica convertirse en formador ni en referente visible. A veces se expresa en gestos pequeños: una pregunta bien planteada en una reunión interna, una oportunidad descartada a tiempo, una previsión ajustada con más honestidad o una conversación replanteada con mayor claridad».

–Este regreso no cierra el ciclo para siempre. Cada nuevo mercado, cada cambio en el cliente y cada contexto distinto activa nuevamente el viaje. La diferencia es que ahora el vendedor sabe reconocer las etapas y actuar con intención, sin perderse en la urgencia.

«Vender deja de ser una rutina agotadora y se convierte en un proceso consciente. Y eso, en B2B, es una ventaja competitiva real y sostenible».

–Con este paso cierro la serie del viaje del héroe comercial. No como un modelo rígido, sino como una invitación a mirarte con mayor honestidad. Cada vendedor atraviesa estas etapas, lo sepa o no. La diferencia está en asumir un rol activo en el propio desarrollo.

«Nadie va a rescatar tu proceso ni a tomar las decisiones difíciles por ti. En ventas B2B, el verdadero héroe no es quien cierra más rápido, sino quien se atreve a evolucionar cuando lo conocido deja de funcionar».

–El viaje continúa en cada conversación. La pregunta no es si seguirá, sino si decides recorrerlo con consciencia o dejar que sean otros quienes guíen y escriban la bitácora por ti.

Datos del autor de estos conceptos, Carlos Rosales, director de Neurosales

Carlos Rosales es profesor de post grado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

Distinguido por LinkedIn como uno de los Top Voices Latinoamérica y por GOIntegro como Top 12 InfluencersHR en Colombia.

Actualmente es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

Fuente de imagen referencial principal: Giorgio Trovato en Unsplash

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La entrada C. Rosales: Resurrección y regreso en ventas con el elixir; valioso conocimiento y experiencia apareció primero en Bitfinance.

Recorriendo los últimos tramos hacia el final del «viaje del héroe comercial», el director de Consultores Neurosales y especialista en gestión de negocios y ventas, Carlos Rosales, esta vez nos acompaña y explica la trasantepenúltima y antepenúltima estación, de las doce que componen dicho viaje.

La recompensa es ganar autoridad, no solo un contrato

«Después de la prueba suprema llega la recompensa. En ventas B2B, esta recompensa puede tomar la forma de un cierre, pero no siempre ocurre así. En muchos casos aparece de maneras menos visibles, aunque mucho más valiosas para el recorrido profesional del vendedor».

-Puede ser la confianza explícita de un cliente que reconoce el valor de la conversación mantenida. Puede ser el acceso directo a los verdaderos decisores del proceso. O puede manifestarse como el reconocimiento de que una pregunta o un planteamiento cambió la forma de entender el problema. Esta recompensa no se mide únicamente en ingresos ni en contratos firmados.

«El vendedor gana autoridad. Empieza a ser percibido como alguien que aporta criterio y perspectiva, no solo como quien responde solicitudes o envía propuestas. Esa autoridad no se impone ni se reclama. Se construye conversación a conversación, especialmente en los momentos incómodos que otros prefieren evitar».

-También cambia la percepción interna. El vendedor confía más en su propio juicio y menos en fórmulas externas o guiones cerrados. Comprende que no necesita forzar cada oportunidad para demostrar valor. Aprende a soltar procesos que no avanzan y a concentrarse en aquellos donde realmente puede ayudar a decidir mejor.

«Esta etapa refuerza el cambio iniciado al comienzo del viaje. Confirma que vender con claridad, incluso cuando incomoda, genera relaciones más sanas y procesos más alineados. No todas las ventas se cierran, pero las que lo hacen suelen ser más sólidas, con menos fricción y menos sorpresas posteriores».

-La recompensa también se manifiesta con el tiempo. Clientes que vuelven a contactar. Recomendaciones más cualificadas. Conversaciones que parten de un nivel de confianza distinto. El vendedor deja de competir solo por precio o rapidez y empieza a competir por comprensión y enfoque.

«En ventas B2B, esta autoridad acumulada se convierte en una ventaja real. Reduce la dependencia de tácticas agresivas y permite construir un posicionamiento más estable. El vendedor ya no necesita demostrar constantemente su valor, porque este se hace evidente en la forma en que conduce las conversaciones».

–La recompensa es una señal clara de que el camino elegido tiene sentido y de que vender de otra manera no solo es posible, sino sostenible a largo plazo.

El camino de regreso es convertir el aprendizaje en sistema

«Luego de la recompensa, muchos asumen que el viaje ha terminado. En ventas B2B ocurre lo contrario. El verdadero reto empieza cuando hay que volver al día a día y sostener lo aprendido sin la adrenalina del cierre reciente ni la validación inmediata del éxito. Es ahí donde se define si el cambio fue profundo o solo momentáneo».

-El camino de regreso representa ese momento en el que el vendedor aplica el nuevo enfoque en contextos menos ideales. Nuevas cuentas, nuevos interlocutores y menos margen de maniobra. Ya no se trata de una oportunidad especial ni de una situación particularmente favorable, sino de convertir el aprendizaje en hábito. De pasar de la excepción a la norma, incluso cuando el entorno no acompaña.

«Aquí aparece una tentación peligrosa: relajarse. Pensar que una buena venta valida todo el proceso y que no hace falta revisar nada más. Pero en B2B, lo que no se sistematiza se diluye rápido. El vendedor que evoluciona vuelve sobre sus preguntas, revisa cómo abrió las conversaciones, analiza sus reuniones iniciales y observa con más atención cómo está midiendo el avance real de cada oportunidad».

-En esta etapa, el foco se desplaza de ganar una venta a repetir buenas decisiones. Se documentan aprendizajes, se afinan criterios y se identifican patrones que antes pasaban desapercibidos. El vendedor empieza a reconocer señales tempranas de estancamiento y actúa antes de que el problema crezca, se cronifique o se vuelva irreversible.

«El camino de regreso también implica gestionar expectativas internas. Explicar por qué algunas oportunidades se descartan antes, por qué no todos los prospectos califican y por qué la calidad de las conversaciones importa más que el volumen de actividad. No siempre es una conversación cómoda, pero es necesaria para sostener el cambio sin retroceder ni volver a viejos atajos».

–Este paso consolida la madurez comercial. El vendedor deja de depender de momentos puntuales y empieza a construir consistencia. Ya no vende mejor por inspiración o intuición, sino por estructura. El aprendizaje se transforma en sistema, y el sistema en una base sólida para crecer sin volver al piloto automático.

Semblanza del autor Carlos Rosales

Carlos Rosales es profesor de post grado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

Distinguido por LinkedIn como uno de los Top Voices Latinoamérica y por GOIntegro como Top 12 InfluencersHR en Colombia.

Actualmente es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

Fuente de imagen referencial principal: Raychan en Unsplash

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La entrada Consultores Neurosales hace referencia a la recompensa y al camino de vuelta en ventas apareció primero en Bitfinance.

Prosiguiendo «El viaje del héroe comercial», Carlos Rosales, el director y fundador de Consultores Neurosales, (Carlos Rosales) especialista en gestión de negocios y ventas, al desglosar la citada travesía explica a los lectores y usuarios, otra estación o tramo de la misma.

«Después de cruzar el umbral, el vendedor entra en un territorio distinto. Ya no vende como antes, pero tampoco domina por completo el nuevo enfoque. En ventas B2B, esta etapa marca el inicio del trabajo real: menos certezas, más pruebas y una sensación constante de estar aprendiendo mientras se avanza».

-Las reuniones dejan de seguir un guion predecible. Algunas preguntas generan silencios incómodos. Otras obligan al cliente a pensar más de lo que esperaba. Las respuestas no siempre son claras y muchas veces contradicen lo que parecía acordado. Aquí el vendedor descubre que vender mejor no significa vender más fácil, sino sostener conversaciones más exigentes.

«Las pruebas suelen ser pequeñas, pero acumulativas. Un decisor clave que no aparece. Un proceso que se alarga sin explicación. Un cliente que parece avanzar y luego retrocede. Cada situación pone a prueba la convicción del vendedor y su capacidad para mantener el enfoque sin caer en la improvisación ni volver a viejos hábitos».

-En este camino aparecen aliados. Clientes que agradecen la claridad, aunque incomode. Contactos internos que comparten información relevante. Colegas que confirman, desde su propia experiencia, que el nuevo enfoque tiene sentido. No son apoyos espectaculares ni visibles, pero funcionan como señales de que el cambio va en la dirección correcta.

«También surgen enemigos, y no siempre son externos. La prisa por cerrar, el ego que pide validación rápida y la tentación de volver a hablar del producto cuando la conversación se vuelve incómoda. En B2B, estos enemigos son sutiles y persistentes, porque se presentan como atajos razonables».

-Esta etapa no trata de resultados inmediatos. Trata de criterio. El vendedor empieza a diferenciar oportunidades reales de simples distracciones. Aprende a escuchar mejor, a intervenir menos y a elegir con más cuidado dónde invertir su tiempo y su energía.

«Aquí se forma el músculo comercial. No con cierres espectaculares, sino con decisiones más conscientes y conversaciones mejor orientadas. El vendedor deja de medirse solo por actividad y empieza a evaluarse por la calidad del diálogo que genera».

–Las pruebas, los aliados y los enemigos no desaparecen. Pero a partir de este punto, el vendedor ya no los enfrenta desde la intuición pura, sino desde una experiencia que empieza a tomar forma.

Bio del autor, Carlos Rosales

Carlos Rosales es profesor de post grado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

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Actualmente es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

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La entrada Pruebas, aliados y enemigos: vendiendo cuando comienza el trabajo real   apareció primero en Bitfinance.

Ha iniciado un nuevo año, cargado de desafíos, retos y por supuesto metas por cumplir en el ámbito de los negocios y las actividades comerciales. El especialista Carlos Rosales, director y fundador de Consultores Neurosales, con reconocida experticia y reputación internacional por su desempeño en este amplio campo, y más concretamente en todo lo relacionado con las ventas, comienza su nuevo ciclo de colaboraciones en nuestro grupo de medios, poniendo al alcance de los lectores y usuarios, despertando su interés, respecto a un esquema o ruta a tomar en cuenta. Tales artículos de gran actualidad y utilidad los compartiremos durante 2026. Iluminando el camino de la toma de decisiones.

«Vender hoy no se parece en nada a vender hace cinco años. Los clientes llegan mejor informados, los ciclos se alargan y las viejas tácticas ya no generan impacto. Muchos lo viven como una rutina agotadora, una secuencia de llamadas y presentaciones que ya no mueve la aguja. Pero esa incomodidad no es un problema, sino una invitación a cambiar de nivel».

-En mi concepto del viaje del héroe comercial planteo que todo profesional de ventas enfrenta, tarde o temprano, las mismas doce etapas que en general viven los héroes en sus historias. No es un recurso literario, sino una forma práctica de entender por qué nos estancamos y cómo avanzar con más claridad.

«Preciso, todo empieza en el mundo ordinario: procesos que funcionan por inercia, poco foco y un mercado que exige más de lo que damos. Cuando lo habitual deja de alcanzar, surge la llamada a la aventura. El reto está en escucharla sin caer en excusas como mi sector es distinto o no tengo tiempo. Son barreras cómodas que impiden crecer».

Del producto al valor

–El cambio real llega cuando aceptamos la guía de un mentor, ya sea un libro, un formador o un referente: alguien que nos sacude, nos cuestiona y nos empuja a probar algo diferente. Cruzar el umbral no es planear, es decidir. Es pasar de las intenciones a la acción: implementar un CRM como corresponde, personalizar mensajes o transformar una presentación centrada en el producto en una centrada en el valor.

«En el camino de ida aparecen desafíos, aliados y enemigos. Las negativas de los clientes pesan, pero afinan el criterio. El ego y la rutina se vuelven rivales peligrosos. La disciplina y los datos se convierten en la brújula. Y tarde o temprano llega la cueva más profunda, ese punto en el que todo se ensucia: estancamiento, dudas, falta de resultados. Ahí se define quién retrocede y quién renace».

-La gran prueba suele tomar forma de una negociación difícil o de una meta que parece fuera de alcance. Superarla no depende solo de técnicas, sino también de temple y visión. La recompensa no es solo el contrato, sino la autoridad interna que se gana al demostrar que podemos sostener la presión.

«Luego viene el camino de regreso, donde aplicamos lo aprendido con mayor seguridad. Y siempre hay un último desafío que refuerza la evolución antes de volver con el elixir: la experiencia, la convicción y la capacidad de inspirar a otros».

–Cada ciclo de ventas es un viaje. Lo que lo cambia todo es cómo decides vivirlo: desde el miedo o desde el propósito. ¿En qué etapa estás hoy?

Breve reseña del autor

Carlos Rosales es profesor de post grado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

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Actualmente, es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

(Fuente de imagen referencial principal: Alex Hudson en Unsplash)

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La entrada C. Rosales / Neurosales analiza y plantea «el viaje del héroe comercial»   apareció primero en Bitfinance.

Durante años nos enseñaron que las ventas se ganan con persistencia: más llamadas, más correos, más seguimientos. Pero ¿y si el verdadero secreto no fuera insistir, sino conectar? Lo explica y desarrolla el líder de Neurosales, Carlos Rosales, empresa internacional especializada en asesorar y formar equipos humanos para los negocios.

-La diferencia puede parecer sutil, pero lo cambia todo. Insistir es empujar; conectar es comprender. Cuando logras entender qué motiva a un cliente a decir «no», dejas de presionarlo para que cambie de opinión, y comienzas a acompañarlo en su decisión. Porque el cliente no necesita que lo convenzas: necesita sentirse escuchado.

De la insistencia a la confianza

“Muchos vendedores creen que la constancia se demuestra repitiendo el mismo mensaje hasta obtener respuesta. Pero lo que realmente construye confianza no es la insistencia, sino la consistencia”.

-Un buen seguimiento no busca convencer, busca aportar valor: enviar un artículo útil, compartir una idea que resuelva un problema o mostrar un caso similar de éxito. Eso comunica interés genuino, no desesperación.

“Cuando una persona siente que su necesidad importa más que tu cuota de ventas, la relación se transforma”.

Escuchar cambia la conversación

Escuchar activamente no es dejar hablar: es entender lo que hay detrás de las palabras.

Cuando un cliente dice «ya tenemos proveedor», la respuesta fácil sería «el nuestro es mejor». La respuesta inteligente es: «Perfecto, ¿qué es lo que más valoran de su proveedor actual?».

Esa pregunta abre una puerta. Y detrás de esa puerta está la información que te diferencia de todos los demás.
El comprador no recuerda a quien más habló, sino a quien mejor lo escuchó.

Personalizar es conectar

-Nada genera más vínculo que sentir que el otro te entiende. Un correo o una reunión donde la persona nota que hiciste tu tarea, que conoces su industria, su contexto y sus retos, produce respeto inmediato.

“No hay truco: solo investigación, observación y empatía”.

-Vender B2B no es ofrecer un producto: es demostrar que entiendes su negocio casi tan bien como la misma persona contacto.

Los silencios también hablan

“Los mejores vendedores no solo dominan el discurso, también el silencio. Después de una buena pregunta, guardar unos segundos puede ser más poderoso que llenar el espacio con palabras”.

-Ese silencio permite que el interlocutor piense, revele información y confíe. En ventas, no siempre gana quien más habla, sino quien mejor escucha y administra los tiempos.

Curiosidad: el nuevo cierre

“La curiosidad genuina es el puente hacia la confianza”.

-Preguntar no para cerrar, sino para entender, cambia el tono de toda la conversación: «¿Cómo están midiendo ese resultado?», «¿Qué pasaría si ese proceso mejorara un 20 %?»

Cuando la otra persona percibe que aprendes de ella, empieza a verte como un aliado, no como un vendedor.

Conectar también se entrena

-Conectar no es un don, es una habilidad. Se desarrolla con empatía, observación y práctica.

“Después de cada reunión, hazte preguntas: ¿interrumpí?, ¿escuché realmente?, ¿aporté algo útil?”

-Pequeños ajustes diarios convierten a un vendedor promedio en un profesional humano, estratégico y memorable.

El cierre no es un final

“Quizás no necesitas más seguimientos, sino conversaciones más honestas”.

-No se trata de insistir para cerrar, sino de conectar para construir relaciones duraderas.

“Cuando logras eso, las ventas llegan solas”.

-Y tú, ¿cuánto estás conectando realmente con tus clientes?

Semblanza del autor Carlos Rosales

Carlos Rosales es profesor de postgrado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

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(Fuente de imagen referencial: Vitaly Gariv en Unsplash)

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La entrada ¿Y si vender fuera conectar mejor, no insistir? apareció primero en Bitfinance.

En esta segunda entrega el especialista y profesor de postgrado Carlos Rosales, prosigue con sus aportes así como comentarios para vender más y mejor.

«Bastante antes de que un cliente diga «no», muchos vendedores ya perdimos la venta… en nuestra propia cabeza».

-A veces no se trata de técnicas, herramientas o del producto. Se trata de esa voz interna que nos frena con excusas suaves pero peligrosas:
«No es el momento»,
«Mejor mañana»,
«Este cliente seguro no compra».

«Parecen frases inocentes, pero son señales de autosabotaje. Y lo peor es que no siempre las notamos», asegura el experto.

Las ventas se pierden primero en la mente

-Procrastinar en ventas casi nunca es flojera. Es protección emocional.
Frente al rechazo, a la objeción, al miedo de no saber qué decir.

«Por eso postergamos llamadas clave o nos ocupamos en tareas que no mueven la aguja. Es más fácil exigirse disciplina, pero lo que realmente hace falta es preguntarse: ¿Qué estoy evitando y por qué?».

-Detectar esa emoción es el primer paso para actuar con más claridad.

El miedo al «no» paraliza más que el «no» mismo

-En ocasiones preferimos el silencio antes que escuchar una negativa. Pero el «no» no invalida, solo informa.

«Dice que no es el momento, no la persona, no la propuesta… y eso también es avance. Cuando dejas de buscar aprobación y empiezas a buscar compatibilidad, todo cambia. Porque la compatibilidad no siempre es mutua. Y eso está bien».

No estás desmotivado, solo estás drenado

-Hay días bajos, claro. Pero muchas veces no es falta de capacidad, sino de enfoque. Confundimos cansancio con desmotivación, cuando en realidad necesitamos estructura.

«Bloques de tiempo, microtareas, una agenda clara. Herramientas sencillas que ayudan a mantener el ritmo, incluso cuando no hay inspiración».

El diálogo interno también vende (o sabotea)

«No soy bueno para esto».
«Seguro me va mal».
«Me van a colgar».

-No son verdades, son opiniones. Y bastante malintencionadas. Nadie vendería algo diciendo que no sirve. Pero muchos se venden a sí mismos esa narrativa.

«Una forma de desactivar esa voz es con preguntas más útiles»:
— ¿Qué puedo probar diferente esta vez?
— ¿Cómo me preparo mejor?

«No necesitas silenciar tu mente, solo hacer que juegue a tu favor».

LinkedIn no muestra los rechazos

-En redes solo ves los cierres, los logros, los récords. Lo que no ves son los correos ignorados, las llamadas fallidas y las propuestas que no avanzan.

«Compararte con eso no es real. Mejor compárate contigo mismo»:
— ¿Qué hice mejor esta semana?
— ¿Qué conversación difícil logré tener?

«La mejora no siempre es externa. A menudo comienza por dejar de ser tu propio obstáculo».

Vender mejor también es cuidarte mejor

-Un vendedor en equilibrio vende más.
-No por suerte, sino por energía bien gestionada.

«Dormir mejor, desconectar cuando toca, celebrar avances pequeños. Eso también forma parte del sistema de ventas».

-No todo se resuelve trabajando más. A veces se trata de trabajar con más conciencia.

Todos tenemos un «villano» interno

«Esa voz que aparece justo antes de marcar, de tomar contacto, que siembra duda, que repite que no estás listo».

-Identificarla es clave para que no tome el control. No se trata de eliminarla, sino de reconocerla y decidir no obedecerla.

«El autosabotaje no se combate con presión, sino con claridad. Y cuanto antes lo detectes, más rápido podrás avanzar con foco, energía y seguridad».

Bio del autor Carlos Rosales

Carlos Rosales es profesor de postgrado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

Distinguido por LinkedIn como uno de los Top Voices Latinoamérica y por GOIntegro como Top 12 InfluencersHR en Colombia.

Actualmente, es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

Tomado y con información de Doble Llave

Fuente de imagen referencial principal: Sebastian Herrmann en Unsplash

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Apple ha mantenido su posición privilegiada en China con el iPhone, su producto estrella, ya que es el teléfono más vendido en lo que va de año y con un particular incremento en mayo pasado.

Esta preponderancia del dispositivo en el mercado chino marca “una hazaña que reafirma el poder de la marca en uno de sus territorios más desafiantes”. Las ventas globales en el país asiático durante abril y mayo aumentaron 15 % interanual, “lo que marca el mejor desempeño para Apple en ese período desde los tiempos más difíciles de la pandemia”. Adicionalmente, la tecnológica registró aumentos de dos dígitos en Japón, India y Medio Oriente.

Se especula que uno de los motores que ha impulsado el mercado favorable para Apple es su esfuerzo por adaptarse a la dinámica del mercado actual global y así mantener su posición en China, donde la competencia con Huawei, Xiaomi y Vivo es fuerte.

Apple ha bajado los precios como una estrategia osada que ha dado sus frutos. Por otra parte, “los envíos de teléfonos de marcas extranjeras a China también mostraron un pequeño crecimiento: 3.52 millones de unidades en abril, apenas por encima de los 3.50 millones del mismo mes en 2024”, de acuerdo con la Academia China de Información y Comunicaciones.

M.Pino

Fuente: fayerwayer

(Imagen referencial: Amanz en Unsplash)

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La era digital cambió la forma de promocionar productos y brindar atención al cliente, pues las llamadas telefónicas fueron sustituidas casi en su totalidad por los mensajes a través de las redes sociales, especialmente por WhatsApp.

Una buena atención al cliente es pilar fundamental para el éxito comercial. Quienes compran por catálogo electrónico quieren conocer las especificaciones del producto, garantía, despacho. En este sentido, las empresas cuentan ahora con personal conectado a través de WhatsApp para responder estas inquietudes.

Gracias a la mensajería instantánea de esta plataforma, además de la promoción comercial en Instagram, el servicio al cliente ha mejorado notablemente a nivel mundial.

La digitalización de la información sobre cada producto facilita su distribución a grandes masas. Las marcas llegan directamente al cliente a través de las redes sociales. Se puede definir como un servicio personalizado.

Por supuesto, el consumidor aprecia que la atención sea proporcionada por una persona real y no por un bot, ya que la amabilidad y comprensión total de cada mensaje es crucial en este proceso comunicacional.

En la actualidad, el móvil es el principal medio de comunicación en todos los segmentos de la sociedad. De ello sacan provecho las marcas, además del correo electrónico para el envío de promociones a clientes cada vez más exigentes.

M.Pino

Con información de medios internacionales

(Imagen referencial: Philip Oroni para Unsplash+)

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Las ventas del gigante de comida rápida McDonald’s han experimentado una caída de 1,0 % en el segundo semestre de 2024 debido a que los clientes ahora evitan los productos más costosos.

De hecho, los clientes de McDonald’s han reiterado que los platos han incrementado su valor de manera excesiva. Por ello, ahora no compran los Big Macs, por ejemplo, según un informe publicado este lunes por la compañía.

Con esta tendencia desfavorable en el consumo, las acciones de McDonald’s, “que han caído 15 % este año, subieron casi un 4 % después de que los ejecutivos de la empresa anunciaran que la oferta de un menú de 5 dólares lanzada a finales de junio en EE.UU. se vendió por encima de las expectativas”.

Factores externos, como la inflación, ralentización del negocio de comida rápida y la guerra de Medio Oriente, inciden en el precio de los productos que McDonald’s ofrece. En un primer intento por mantener el negocio comenzaron a subir los precios, pero el cambio en el patrón de consumo de los clientes ha terminado por afectar las ventas en todo el mundo.

M.Pino

Fuente: actualidad.RT

(Imagen referencial: Boshoku en Unsplash)

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Según un informe de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de Estados Unidos, Jeff Bezos vendió acciones de Amazon por un valor aproximado de 2.000 millones de dólares entre el 13 y 14 de febrero. En concreto, la venta consistió en 12 millones de acciones a un precio medio de 169,50 dólares cada una.

Este proceso comenzó el 7 y 8 de febrero, cuando Bezos se deshizo de otros 12 millones de acciones. Continuó su frenesí de ventas el 9 de febrero y el 12 de febrero, liquidando otros 12 millones de acciones. Estas transacciones coinciden con un aumento del 13% en el valor de las acciones de Amazon desde principios de año.

Bezos podría seguir moviendo fichas, ya que ha vendido un total de 6.000 millones de dólares en acciones durante este mes de febrero, reduciendo su participación en la empresa en un 2%.

Sin embargo, parece que las ventas aún no han concluido. Según un informe previo, Bezos propuso la venta de 50 millones de acciones de Amazon, con un valor estimado de 8.400 millones de dólares.

Esta venta de acciones también podría impulsar el patrimonio neto de Bezos, permitiéndole recuperar su posición como la persona más rica del mundo.

Recordemos que Jeff Bezos ocupó el primer lugar en el ranking de Forbes de los multimillonarios del mundo desde 2018 hasta 2021. Actualmente, ocupa el tercer puesto en esta prestigiosa lista, con un patrimonio neto estimado de 168.400 millones de dólares para enero de 2024.

K. Tovar

Fuente: Bancaynegocios

(Fuente imagen referencial: @Ivan_Bolsa, X)

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