Bancamiga, una de las entidades financieras más dinámicas y vanguardistas del sistema bancario venezolano, cumple este jueves 19 años. Han sido casi dos décadas marcadas por profundos procesos de cambio y crecimiento, sobre un mismo sentido de dirección: ofrecer al país productos y servicios innovadores que satisfacen las necesidades de los venezolanos.

“Llegar a 19 años con 1.221.000 clientes es el resultado directo de una estrategia centrada en ofrecer facilidades pensadas para impulsar el crecimiento financiero de niños, adolescentes y adultos, de emprendedores, comerciantes y empresarios, sin importar el lugar en el que se encuentren. Una estrategia que en 2025 logró 26.963 millones de dólares en volumen transaccional”, expresó el Presidente de la Junta Directiva de Bancamiga, José Simón Elarba.

Desde sus inicios, Bancamiga ha sido un promotor incansable de la bancarización. Su portafolio ha marcado pauta en el mercado con soluciones que hoy son cotidianas para millones, como el Pago Móvil Interbancario, la gestión de cuentas en divisas y la introducción de puntos de venta con tecnología Contactless, señala un comunicado de la institución bancaria.

Uno de los productos estrella, la Tarjeta de Débito Mastercard Bancamiga, ha transformado la experiencia de consumo al permitir pagos tanto en bolívares como en divisas, facilitando además el acceso a plataformas de streaming y compras en el comercio electrónico internacional. Esta oferta se complementa con Bancamiga Suite, una aplicación móvil que ha evolucionado para ofrecer operatividad práctica, funcional y, sobre todo, segura a través de herramientas como el Candado Virtual y el ID Check.

El valor del capital humano y la confianza

Para José Simón Elarba, el éxito de estos 19 años reside en la sinergia entre la confianza de los clientes y la dedicación de un equipo humano que hoy conforman 1.351 personas, 73% mujeres, todos entregados día a día en brindar soluciones que eleven la calidad de vida de la sociedad.

En esa línea de acción, Bancamiga ha colocado más de 203.000 modernos puntos de venta, que además de brindar la función básica de transar, permiten pagar y recargar servicios telefónicos y de TV, sellar el 5 y 6 y jugar la lotería, lo que ha convertido a Bancamiga en el segundo banco del sistema financiero con mayor presencia de terminales en el mercado nacional.

Y es que estos POS, desarrollados en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas (SITCA), son inalámbricos, Global Band, cuentan con wifi, pantalla táctil y permiten hacer pagos (vuelto) a clientes de forma electrónica, segura e inmediata.

Ya van 51 agencias de Bancamiga

En un entorno digital desafiante, la seguridad es el pilar que sostiene la innovación de Bancamiga. Tras cuatro años de riguroso trabajo, la institución se convirtió en el primer banco de Venezuela en obtener la certificación PCI DSS en su versión 4.0, el estándar global más exigente para la protección de datos de tarjetas de pago.

Esta certificación avala que los procesos de Bancamiga cumplen con las normas internacionales de seguridad más estrictas, garantizando la confidencialidad y seriedad en el manejo de los datos sensibles de sus usuarios.

En su ruta de expansión, Bancamiga inauguró este año su agencia número 51 en San Felipe, estado Yaracuy, sumando un punto más de atención física a su red, que además conforman nueve Corresponsalías no Bancarias, una taquilla asociada (Hipermercado Viva Supercentro), tres taquillas externas (Plumrose, Corpoelec Maracaibo y la Universidad José Antonio Páez, en San Diego, estado Carabobo) y el Bancamiga Móvil, una unidad que en casi tres años con sus operativos ha recorrido más de 40 mil kilómetros y es un elemento clave para bancarizar y expandir los servicios de la institución.

En estos 19 años, Bancamiga no solo ha crecido como banco, sino también ha tejido un lazo profundo con Venezuela a través de su compromiso inquebrantable con el desarrollo sostenible. Sus programas de Responsabilidad Social han puesto el foco en salud, educación, ambiente y cultura, con la capacitación como el motor que impulsa cambios positivos y duraderos en nuestras comunidades. Solo en 2025, Bancamiga apoyó a 4.061 emprendedores con formaciones que les abrieron puertas y transformaron sus sueños en realidades.

“Pero nuestro verdadero motor de crecimiento ha sido el talento humano con el que contamos, un equipo comprometido y lleno de pasión por Venezuela. Ese es, sin duda alguna, el corazón detrás de nuestros hitos, al transformar desafíos en oportunidades”, informó para concluir José Simón Elarba.

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La variedad de canales disponibles y la rapidez para realizar operaciones de pagos y recargas de servicios son facilidades que ofrece a los venezolanos Bancamiga, que cuenta con una plataforma tecnológica robusta las 24 horas los 365 días del año.

A través de Bancamiga en Línea, los clientes tienen la facilidad de cancelar o recargar los servicios de Movistar, Movilnet, Digitel, Cantv, Corpoelec, Fospuca, Cobretag, Inter y Simple TV.

También por la web los clientes de Bancamiga Banco Universal pueden efectuar los pagos correspondientes a impuestos nacionales y municipales, en cualquier momento y desde cualquier lugar con acceso a internet. Ya que por www.bancamiga.com tienen la facilidad de pagar compromisos ante el SENIAT, SAREN, SUNAGRO y Alcaldías.

Entre los canales que Bancamiga pone en manos de sus clientes, recuerda y señala en un comunicado la innovadora institución bancaria, está la aplicación más moderna del mercado: Bancamiga Suite, que posee una interfaz amigable y fácil de usar, con acceso rápido mediante datos del cliente o autenticación biométrica.

Bancamiga: agilizando y simplificando en apoyo a las gestiones de sus clientes

Así, con su app, Bancamiga permite pagar y recargar los servicios de Movistar, Digitel, Inter, Simple TV, Puro Pago, Pago Directo, Cantv, Cobretag y Corpoelec.

Además, junto a Bancamiga en Línea y Bancamiga Suite, Bancamiga tiene colocados en el país más de 191.000 puntos de venta que se convierten en un centro de negocios que facilitan los procesos y permiten que emprendedores y pequeños empresarios generen ingresos extras por el pago y recarga de servicios, como los de Cantv, Corpoelec, Digitel, Movilnet, Movistar, Inter y Simple TV; igualmente sirven para otras operaciones como sellar el 5y6 o participar en loterías.

Los Puntos de Venta Bancamiga, desarrollados en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA, son inalámbricos, conectan a WiFi, lo facturado se liquida diariamente sin importar si se trata de fin de semana o feriados, son de tecnología Contactless y de entrega inmediata.

Con todos estos canales descritos, Bancamiga ofrece a los venezolanos comodidad y accesibilidad, disponibilidad las 24 horas del día, rapidez y seguridad, variedad de servicios y la posibilidad de que puedan llevar un control detallado de sus operaciones. De esta manera facilita las gestiones de sus clientes con un ecosistema financiero para la recarga y pago de servicios adaptado a sus necesidades.

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Con su firme intención de continuar consolidándose en el sistema financiero venezolano como un banco innovador, que impulsa la bancarización y contribuye con el desarrollo del país, Bancamiga alcanzó este miércoles 19 de marzo su mayoría de edad.

Llega a sus primeros 18 años siendo una de las instituciones financieras con mayor crecimiento en 2024 y convirtiéndose en uno de los bancos que en menor tiempo ha logrado un millón de clientes; una respuesta a su constante esfuerzo por ofrecer productos y servicios de vanguardia, que satisfacen las necesidades de los venezolanos.

Desde el momento de su creación en 2007 como un Banco de Desarrollo y en su proceso de consolidarse como un Banco Universal, Bancamiga ha sido promotor de soluciones como el Pago Móvil Interbancario, las cuentas en divisas, los puntos de venta con tecnología Contactless y del uso de la Tarjeta de Débito Mastercard, que permite hacer compras en bolívares y en divisas.

El Presidente de la Junta Directiva de Bancamiga, José Simón Elarba, sostuvo que a lo largo de estos años, la institución ha contado con colaboradores comprometidos, que han aportado su esfuerzo y dedicación como los 73 que este 18 de marzo recibieron sus reconocimientos por 10 y 5 años de servicios.

“Ser el quinto banco privado del país en tan solo 18 años ha sido posible por la confianza depositada por cada uno de nuestros clientes. Por ellos trabajamos con el fin de promover el desarrollo de los sectores productivos del país”; expresó.

Esta confianza se ve fortalecida cada día -expresó Elarba- por las iniciativas que facilitan las operaciones de los clientes y por los beneficios de sus productos y servicios, entre los que hay que destacar la Tarjeta de Débito Mastercard, que ha permitido a cientos de miles de venezolanos suscribirse a plataformas de streaming y comprar en línea; a la solidez de la aplicación Bancamiga Suite que amplió sus novedades para hacer las operaciones más fáciles, prácticas y funcionales; y al desarrollo de facilidades como ID Check o capa adicional de seguridad disponible en la App para las transacciones online.

También hay que destacar el impulso que los puntos de venta Bancamiga han dado a los emprendedores y comerciantes. En alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA, los POS están disponibles a lo largo y ancho del país, ofreciendo comisiones a los comercios por pagar y recargar servicios telefónicos y de TV, sellar el 5 y 6, jugar la lotería y donde las liquidaciones se hacen diariamente, sin importar si se trata de domingos o feriados.

“Antes de finalizar el próximo trimestre llegaremos a 200 mil puntos colocados en el país, segundo banco del sistema financiero con esa cantidad de POS en el mercado”; agregó el Presidente de la Junta Directiva de la institución.

La seguridad, un elemento clave de las operaciones, para Bancamiga

Al igual que innovar es clave para Bancamiga, también lo es ofrecer procesos seguros, lo que se vio reafirmado con la certificación PCI DSS, un estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago, que convirtió a Bancamiga en el primer banco en Venezuela que la obtiene en su versión 4.0. Y lo hizo después de cuatro años de esfuerzos.

-La certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) es un conjunto de normas de seguridad diseñadas para proteger la información de los titulares de tarjetas de pago, un hecho que avala la responsabilidad, seriedad y confiabilidad de Bancamiga en el manejo de datos sensibles de estos instrumentos de pago.

En los próximos años la innovación y la seguridad de los clientes continuarán siendo prioridad para Bancamiga, que mantendrá su expansión para llegar a más lugares con nuevas oficinas y acercándose a más venezolanos con el Bancamiga Móvil, adelanta y resume un comunicado de la institución bancaria en esta importante fecha.

José Simón Elarba expuso que Bancamiga seguirá reafirmando su compromiso con el desarrollo sostenible, a través de distintas iniciativas en materia de Responsabilidad Social, donde la capacitación será el hilo conductor de muchos de sus programas y proyectos. Igual continuará demostrando su compromiso con la sociedad venezolana en salud, educación, ambiente y cultura.

“Este es un momento maravilloso para agradecer el esfuerzo y sentido de pertenencia de nuestros hombres y mujeres, que con dedicación y compromiso empujan hacia puerto seguro a la institución. Estos 18 años de éxitos y los que vendrán solo pueden ser posibles por su abnegación y compromiso. Gracias por tanto”.

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Con el firme propósito de impulsar la bancarización de los venezolanos y promover el desarrollo del país, Bancamiga celebra este martes sus primeros 17 años. Y lo hace con 47 agencias, un moderno portafolio de servicios y productos como la Tarjeta de Débito Bancamiga y la Kids para menores de edad, más de 160.000 puntos de venta colocados y siendo uno de líderes en captaciones tanto en bolívares como divisas.

Desde el momento de su creación como un Banco de Desarrollo en el año 2007 y en 2010 como Microfinanciero, Bancamiga inició un importante proceso de transformación comprometido con la sociedad y sustentado en la innovación tecnológica, que lo llevó en 2017 a convertirse en Banco Universal. Desde ese momento su crecimiento se ha acelerado ubicándose entre los primeros del sistema financiero nacional privado.

El presidente de la Junta Directiva de Bancamiga, Carmelo De Grazia, sostuvo que el desarrollo de la institución ha contado con hombres y mujeres con mística, sentido de pertenencia y dedicados a impulsar el progreso del país.

“Y hoy promovemos ese crecimiento sobre los cimientos de valores como la honestidad, confianza, innovación, servicio y empatía, lo que nos han permitido sumar a más y más venezolanos, en un proceso de bancarización que no se detiene y que busca llegar a los más recónditos lugares de Venezuela”, dijo.

Ser el primero ha sido un elemento que ha caracterizado a Bancamiga en sus 17 años. Fue un promotor del pago móvil en el país buscando satisfacer las necesidades de los venezolanos y lanzó la cuenta Cash, que permite hacer depósitos y retiros en divisas. También ha impulsado, en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA, la colocación de puntos de venta con tecnología contactless, que brindan la posibilidad de pagar y recargar servicios telefónicos y de TV, sellar el 5 y 6, jugar la lotería y donde las liquidaciones a los comercios se hacen diariamente, sin importar si se trata de domingos o feriados.

Esa misma tecnología contactless o sin contacto sustenta a otro de sus innovadores productos: la Tarjeta de Débito Bancamiga, a través de la cual los clientes pueden hacer compras online y pagar en puntos de venta tanto en Venezuela como en el exterior. Con este instrumento financiero también pueden usar sus cuentas en bolívares y en divisas.

Para el presidente ejecutivo de Bancamiga, Ariel José Martínez, la institución contempla este año continuar su expansión con la apertura de nuevas agencias, que se sumen a las de Lechería, Valera, Cumaná y Calabozo, recién abiertas durante los meses de febrero y marzo. En la misma línea acentuar los operativos para acercarse Bancamiga a más venezolanos sin importar donde estén.

“Para captar más clientes ofrecemos productos y servicios a la medida de sus necesidades, que se pueden utilizar de manera rápida y segura. Cuentan con un Internet Banking robusto y una aplicación como Bancamiga Suite fácil de usar”, añadió.

Ese proceso de bancarización cuenta, además, con aliado como el Bancamiga Móvil, que el año pasado fue un elemento clave para que la institución bancaria lograra hacer 1.035 operativos en el país.

Martínez recalcó que este 2024 Bancamiga seguirá acercándose a más venezolanos y reafirmando su compromiso en materia de responsabilidad social con proyectos de apoyo a los microempresarios y a la mujer, y respaldando iniciativas en materia de educación, salud y protección del medio ambiente.

“Cumplir 17 años es un buen momento para agradecer a nuestros clientes por su confianza y lealtad, y a nuestros colaboradores por su abnegado esfuerzo y compromiso diario. Gracias a ustedes podemos celebrar 17 años de éxitos”.

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Bancamiga cierra 2023 con la satisfacción que genera haber logrado los mayores niveles de eficiencia, rentabilidad y crecimiento en nuestra novel pero sólida historia. La consolidación del banco y su sostenible crecimiento lo ubicaron -en los últimos dos ejercicios- como la quinta fuerza financiera del segmento privado de la banca.

Estos resultados alcanzados han sido posibles con productos, servicios y proyectos soportados en la innovación y en el compromiso de hombres y mujeres por hacer de la institución una de las más importantes del país.

En los últimos tres años, Bancamiga ha quintuplicado el número de clientes, multiplicado por siete el número de cuentas y a la fecha es el banco privado con la mayor cantidad de puntos de ventas colocados, al lograr poner en manos de sus clientes (naturales y jurídicos) más de 150.000 unidades, en alianza con Soluciones Integrales Tecnológicas SITCA.

“Ha sido muy significativo cerrar este año con 43 agencias distribuidas por todo el territorio nacional después de inaugurar seis nuevas sucursales durante 2023. En dos años hemos duplicado nuestra presencia en el país, con un importante posicionamiento en el occidente de Venezuela, lo que ha sido base para nuestro crecimiento”, indicó Ariel Martínez, el presidente ejecutivo de Bancamiga Banco Universal.

Expresó Martínez que más de 578 operativos, a lo largo y ancho del país, y la entrada en operación de la Unidad Móvil han sido factores determinantes en este desarrollo y en la creciente bancarización de más venezolanos. Desde su entrada en operación el 18 de mayo, la unidad móvil visitó 22 locaciones, logrando bancarizar 3.734 clientes.

La iniciativa de Bancamiga Móvil es una respuesta a las necesidades de los venezolanos. En este punto de negocio, las personas tienen la oportunidad de conocer y adquirir los productos y servicios de Bancamiga, incluyendo la apertura de cuentas con requisitos mínimos, cambios de tarjetas, la Tarjeta de Débito Mastercard, la tarjeta MasterKids, y planes de financiamiento de POS.

Bancamiga registró en 2023 un incremento de captaciones totales. El crecimiento relativo de la institución fue de 205, 63% en bolívares y de 52,43% en dólares. Por su parte, la cartera de crédito alcanzó un crecimiento anual de 280,03%.

Martínez ratificó que “Bancamiga es innovador y disruptivo, pilares fundamentales para sostener el crecimiento. En 2023, nuestro banco se convirtió en la primera institución que en Venezuela presentó la tecnología Contactless (sin contacto), y lo hizo con sus puntos de venta y con la Tarjeta de Débito Mastercard, que permite hacer compras online y pagar en puntos de venta en el exterior”.

Bancamiga: Juntos para construir un mejor país

En 2023, Bancamiga fue seleccionado como la segunda mejor Institución financiera y la sexta mejor empresa para trabajar en Venezuela. También logró estar en el top 50 de Latinoamérica, de acuerdo con Great Place to Work, líder mundial en cultura organizacional, que en noviembre otorgó a Bancamiga su certificación por tercer año consecutivo.

“Todo esto se ha logrado con tan solo 16 años creyendo, soñando y trabajando juntos para construir un mejor país”, subrayó.

Para contribuir con el desarrollo sostenible de los venezolanos, Bancamiga concretó alianzas con empresas públicas y privadas, y promovió iniciativas y programas en los sectores educación, cultura, ambiente, economía social y microempresarial.

“En materia de RSE logramos más de 2.000 emprendedores capacitados en 100 actividades formativas, 32 alianzas interinstitucionales para fortalecer la gestión de responsabilidad social, entre las que destacan el Programa de Naciones Unidas, Fundafelices, IESA y, muy importante el donativo a la UCAB con un servidor IBM que será utilizado para la formación de estudiantes, lo cual les permitirá vincularse con la tecnología, además del apoyo en actividades formativas, proyectos de investigación y el respaldo a su Centro de Emprendimientos, entre muchos otros que son de suma importancia para el crecimiento de nuestro país”, señaló.

Para este 2024, Bancamiga tiene previsto reafirmar su éxito y superar todo lo alcanzado durante 2023

“Esto lo haremos realidad con el lanzamiento de nuevos productos, ofreciendo servicios a la medida de los clientes, y con el esfuerzo, compromiso y dedicación de nuestros colaboradores, que día a día dan lo mejor de sí para apuntalar el crecimiento del banco y promover todos juntos una mejor Venezuela”.

Con información de Bancamiga Banco Universal

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