La Comisión Europea está investigando a la plataforma china de venta en línea Shein por supuestas violaciones a las regulaciones de protección al consumidor, prácticas comerciales desleales y promociones distorsionadas.

Esta decisión resulta de “una investigación, liderada por las autoridades de Bélgica, Francia, Irlanda y Países Bajos, y realizada junto con la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC)” que deja sobre la mesa las “tácticas que, según Bruselas, distorsionan la toma de decisiones de compra de los usuarios y violan directivas clave como la de prácticas comerciales desleales o la directiva de derechos de los consumidores”.

Entre las acusaciones a Shein se enumeran: promociones falsas, información engañosa, tácticas de presión comercial (mensajes de urgencia y relojes de cuenta atrás para las ofertas), ausencia de vías claras para el contacto por parte del consumidor, etiquetado confuso y el “greenwashing” o lavado de imagen verde, ya que no cuentan con el respaldo de datos o certificaciones verificables.

La CE ha impuesto a Shein un plazo de un mes para que presente sus argumentos y compromisos de corrección. En caso de que los argumentos sean considerados por la Comisión como no satisfactorias, “las autoridades nacionales podrían iniciar acciones de ejecución que incluyan multas proporcionales al volumen de negocio de la empresa en cada país afectado”.

M.Pino

Fuente: marketing4ecommerce

(Imagen referencial: appshunter.io en Unsplash)

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