El consultor, experto en negocios y transformación digital de empresas, Joco González, dictó el primer foro virtual de Bancamiga, en el que compartió contenido de valor para encontrar soluciones innovadoras y eficientes que pueden ser aplicadas en las estrategias de marketing de los emprendimientos.

Así, más de 180 participantes se capacitaron con Bancamiga durante el foro virtual Revolución digital: estrategias de marketing impulsadas por IA para emprendedores, dictado por González, quien en especialista en negocios digitales, comercio electrónico y transformación digital de empresas, con más de 20 años de experiencia en el área.

La conferencia fue la primera formación en línea del programa de desarrollo empresarial de Bancamiga, dirigida a la capacitación de las personas con iniciativas de negocio, así como de pequeños empresarios que contribuyen con el desarrollo sostenible del país.

Joco González inició su intervención mostrando ejemplos prácticos del uso de la inteligencia artificial (IA) para apoyar a las personas en sus tareas diarias. Luego brindó contenido de valor para encontrar soluciones innovadoras y eficientes que pueden ser aplicadas en las estrategias de marketing de los emprendimientos.

“La IA es una ola que viene. Aunque tiene más de 50 años, desde el año 2022 se convirtió en algo de fácil acceso para todos” a través “de plataformas donde interactuamos, chateamos con ella y se convierte en nuestra mejor aliada”, aseguró.

Joco González señaló que las personas que sienten temor frente a esta tecnología, deben comprender que se trata de una herramienta más que puede ser aprovechada y que debe ser entendida como un asistente virtual para las tareas que se requieran.

En tiempo real

Según el experto, algunos de los beneficios que los emprendedores pueden tener en segundos con herramientas de IA son la automatización de procesos; análisis de datos de forma óptima; personalización de estrategias de marketing; innovación de productos y servicios; mejoras en la experiencia del cliente; tener mayor precisión de tendencias y comportamiento del mercado, entre otras.

En el ámbito del mercadeo resaltó que hay varios avances con las herramientas de IA que permiten personalizar experiencias en tiempo real adaptando contenidos, recomendaciones y ofertas específicas basadas en comportamiento, preferencias y datos históricos de los clientes.

González también mencionó que la IA permite la automatización de tareas repetitivas como el envío de emails, la gestión de campañas o publicaciones en redes sociales. Otras ventajas son los chatbots y asistentes virtuales para apoyar la gestión de los negocios.

Demostraciones prácticas

Usando herramientas en vivo y atendiendo las solicitudes de ejemplos de los participantes, el facilitador demostró el aprovechamiento de la IA para crear nombres, perfilar clientes ideales, redactar textos, estrategias o propuestas, entre otras múltiples aplicaciones.

Durante la actividad dijo a los asistentes que a la IA se le deben dar muy bien las especificaciones. No hay que conformarse con las primeras respuestas. Hay que ser cada vez más exigentes o específicos.

“Si le pedimos algo muy ambiguo, la inteligencia artificial va a responder algo muy ambiguo, y lo peor es que nos va a encantar y lo digo, porque en verdad, podemos sacarle más provecho”, remarcó el consultor.

González mencionó que en Venezuela se pueden usar algunas plataformas gratuitas de inteligencia artificial como openai.com (solo con VPN), gemini.google.com y copilot.microsoft.com, suministrada por Bancamiga.

Con información e imagen referencial de Bancamiga

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En un estudio reciente de geomarketing realizado por una destacada empresa de comunicaciones omnicanal, se ha descubierto que 60 % de los consumidores empleó sus dispositivos móviles para buscar información sobre tiendas locales, y 40 % lo hizo mientras estuvo en movimiento.

Además, sorprendentemente, 7 de cada 10 individuos aseguraron que habrían estado dispuestos a compartir su ubicación si hubieran obtenido beneficios valiosos a cambio, y un impresionante 80 % expresó su interés en recibir alertas basadas en su ubicación.

Con miles de millones de dispositivos móviles en manos de innumerables usuarios en todo el mundo, los datos de geolocalización que se pueden obtener de estos smartphones son no solo diversos, sino también extremadamente valiosos.

En el ámbito del comercio minorista, muchas de las aplicaciones disponibles en el mercado incorporan sensores o tecnologías de ubicación, como el GPS, que permiten rastrear la ubicación de cada usuario y determinar el momento oportuno para la comunicación.

Julie Villarreal, Gerente de Marketing Integrado de Infobip, explicó: «La granularidad de los datos de geolocalización varió desde la ubicación de la ciudad o el código postal hasta la calle o incluso la manzana donde se encontraba un usuario, con una precisión aproximada de 50 metros.

La optimización de las búsquedas locales presentó el doble de tasas de clics en comparación con la publicidad tradicional. Fue dos veces más probable que las personas visitaran una tienda después de ver un anuncio generado con geomarketing».

El geomarketing es una práctica que combinó técnicas y tecnologías de geolocalización para el perfilado de usuarios y la comunicación con clientes.

Las estrategias de marketing basadas en la geolocalización se centraron en la ubicación de los clientes, ya fueran empresas a empresas (B2B) o empresas a consumidores (B2C), lo que permitió una comunicación más personalizada y contextualizada.

Villarreal añadió: «El objetivo principal del geomarketing fue enviar el mensaje correcto, a la persona adecuada, en el momento preciso, para mejorar los resultados empresariales. Es importante destacar que, aunque existen diversas herramientas que permiten llevar a cabo estrategias de geolocalización, el geomarketing en sí mismo no es una herramienta o tecnología, sino un concepto teórico sólido que se nutre de todo lo anterior».

K. Tovar

Fuente: Bancaynegocios

(Fuente imagen referencial: Unsplash+)

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