En esta nueva entrega, y de vuelta con el tema de cómo optimizar la labor de ventas, el especialista y profesor de postgrado Carlos Rosales, comparte y explica:

-Quienes trabajan en ventas se enfrentan con frecuencia al mismo escenario: presentan una propuesta bien armada, detallan los beneficios, responden objeciones y aun así reciben un «no» demasiado rápido.

¿Qué está fallando?

«Posiblemente, el problema no es la solución que estás ofreciendo. Es la conversación que estás teniendo». Cuando un comprador está en modo automático —con ideas fijas, suposiciones o urgencias mal enfocadas—, repetir argumentos rara vez funciona».

-En cambio, una buena pregunta puede abrir una brecha en su pensamiento y llevar la conversación a otro nivel.

• Las preguntas correctas no solo impulsan ventas
• Transforman la conversación
• Provocan reflexión
• Sacan al comprador del piloto automático

«Aquí comparto a los lectores y usuarios 9 preguntas diseñadas para eso: cambiar el enfoque de tu cliente y abrir un diálogo más estratégico, profundo y con visión de futuro».

-Son verdaderamente útiles, por lo cual las debemos tomar en cuenta.

1. «¿Por qué esa es tu estrategia?»

Una pregunta simple, pero poderosa. Dicha con amabilidad, no confronta, invita a revisar. Si la lógica del cliente es sólida, excelente. Si no, puedes acompañarlo a repensarla.

2. «¿Por qué no lo han solucionado antes?»

Esta pregunta hace visible lo invisible. Tal vez ya lo intentaron y fallaron. Tal vez eligieron una solución cómoda, pero inefectiva. Con esta pregunta, puedes entender mejor su historia y sumar con algo más relevante.

3. «¿Cuál será el impacto si no lo resuelven?»

Todo problema tiene consecuencias. A veces son evidentes, a veces están minimizadas. Esta pregunta ayuda a clarificar costos, riesgos y urgencias reales.

4. «¿Cómo creen que podrían hacerlo realidad?»

Este «cómo» abre espacio para hablar de obstáculos y caminos posibles. Te permite ver el terreno desde su perspectiva… y mostrar por qué tu solución tiene sentido.

5. «¿Qué crees que podría ser posible?»

Ideal para sacar al comprador del corto plazo. Esta pregunta apunta a las oportunidades, al potencial, a lo que podría lograrse más allá del problema inmediato.

6. «¿Has considerado otra forma de hacerlo?»

No sugiere que el cliente esté equivocado, solo que tal vez no ha explorado todos los ángulos. Abre la puerta a nuevas ideas sin imponer.

7. «¿Qué pasará si no actúan?»

Esta pregunta introduce urgencia real. No presiona, pero sí muestra lo que está en juego si no toman decisiones a tiempo.

8. «¿Cómo sabes que eso es cierto?»

A veces el cliente repite suposiciones como si fueran hechos. Esta pregunta no desafía, invita a pensar con más precisión y a separar lo subjetivo de lo objetivo.

9. «¿Qué falta?»

Se trata de una pregunta que cambia el ritmo. Generalmente, suele crear una pausa: “buena pregunta…”. Ahí es donde puede surgir algo valioso que aún no estaba sobre la mesa.

Cierra más ventas, preguntando mejor

-Estas preguntas no son trucos. Son herramientas para conectar con más profundidad, construir confianza y aportar valor real.

«Porque vender no es presionar. Es conversar con inteligencia».

Bio de Carlos Rosales, el autor

Carlos Rosales es profesor de postgrado en varias universidades de Colombia, Panamá, Venezuela y Guatemala. Autor de los libros “Personas compran personas”, “Personas compran líderes” y “Metidas de pata épicas en las ventas”, con más de 90.000 ejemplares vendidos. Formador de profesionales de las ventas en toda Latinoamérica. Conferencista y mentor de alto impacto.

Distinguido por LinkedIn como uno de los Top Voices Latinoamérica y por GOIntegro como Top 12 InfluencersHR en Colombia.

Actualmente, es director de Consultores Neurosales, empresa de formación y desarrollo humano con presencia en toda Latinoamérica.

Fuente de imagen referencial principal: Scott Graham en Unsplash

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China hizo un movimiento estratégico y silencioso en materia de pagos transfronterizos. Ahora están basados en el yuan digital para las transacciones con 10 países de la Asean y seis países de Oriente Medio, sin pasar por el sistema Swift.

El Banco Popular de China ha sido el ente encargado de conectar el RMB digital, lo que adjudica a China una victoria frente a la prevalencia del dólar estadounidense en la economía global.

Lo mejor es que “mientras el sistema Swift todavía arrastra demoras de 3 a 5 días en pagos internacionales, el puente digital chino ha reducido ese tiempo a 7 segundos”. Como ejemplo, se menciona la primera prueba ejecutada entre Hong Kong y Abu Dabi, en la que una empresa transfirió fondos a un proveedor de Medio Oriente sin tener que pasar por seis bancos intermediarios. La recepción del monto se hizo en tiempo real y con 98 % menos comisiones.

De acuerdo con los reportes, en esta del puente con la moneda digital china están participando 23 bancos centrales.

Sobre esta decisión acelerada de China, el Banco de Pagos Internacionales (BIS) indicó que el país asiático está “definiendo las reglas del juego en la era de la moneda digital.”

Los beneficios son notorios no solamente en materia de velocidad en las transacciones, sino que permiten la trazabilidad total y la aplicación automática de normas anti-lavado de dinero.

M.Pino

Fuente: notitarde          

(Imagen referencial: Adam Śmigielski en Unsplash)

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Instagram reiteró su intención por priorizar los videos y, en concreto, los pertenecientes al apartado de reels, en lugar de centrar su apuesta en publicaciones estáticas del feed próximamente.

Meta, propietaria de Instagram, lleva meses trabajando en el rediseño de su aplicación, tras revelar que los reels actualmente representan más de 20 % del tiempo que las personas le dedican a la red social.

Entre algunas de las modificaciones que ha llevado a cabo destacan la de más destacadas está la de una nueva interfaz del feed, que ofrece el contenido en pantalla completa, muy similar al formato de TikTok.

Asimismo, la compañía probó recientemente una nueva opción que convierte todos los videos que se publiquen en esta sección, una estrategia con la que espera «simplificar y mejorar la experiencia de video«, tal y como ha confirmado un portavoz de Meta.

Estos cambios, aún en fase de pruebas y a las que solo han tenido acceso algunos usuarios, no ha sido bien recibida por parte de la comunidad de la red social, que apunta a que los reels actúan en detrimento de las publicaciones habituales del feed.

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Fuente: dpa

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El Directorio Ejecutivo del Banco Mundial aprobó un crédito adicional por 200 millones de dólares para financiar el proyecto de Sistemas de Protección Social en Ecuador con el objetivo disminuir la desnutrición en las “mujeres embarazadas y los niños menores de 24 meses a través de la provisión de paquetes de servicios y beneficios integrales”

Con los nuevos recursos se tiene previsto ampliar el proyecto Sistemas de Protección Social, el cual fue aprobado el pasado mes de abril de 2019, y la implementación de la estrategia nacional denominada “Ecuador Crece sin Desnutrición”.

El proyecto ha permitido que la entrega de los programas del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) sea más equitativa, debido a la optimización del mecanismo para seleccionar los beneficiarios a cargo del Registro Social, así como la asistencia técnica para mejorar la efectividad de los programas a través del monitoreo, evaluación y fortalecimiento institucional.

Mejorando las condiciones de vida

Simón Cueva, Ministro de Economía y Finanzas, destacó: “El Gobierno del Encuentro trabaja para mejorar las condiciones de vida de la población más vulnerable del Ecuador. En este sentido, estos recursos tienen como destino principal atacar uno de los problemas estructurales más apremiantes del país, la lucha contra la desnutrición crónica infantil”.

El financiamiento está dirigida a 728 parroquias del país y apoyará la consolidación de un nuevo modelo institucional, denominado Modelo de Actualización Permanente (MAP). Que facilitará la integración y dinamismo del registro social a otras grandes bases de datos administrativas nacionales. Estas actividades serán ejecutadas por el Ministerio de Inclusión Económica y Social, el Ministerio de Salud Pública y la Unidad del Registro Social.

Por su parte, Marianne Fay, directora del Banco Mundial para Bolivia, Chile, Ecuador y Perú, señaló que la estrategia nacional de ecuador “crece sin desnutrición” es implementada por ejecutivo nacional para brindar protección a las personas más vulnerables en la “fase de recuperación de la Covid-19 para alcanzar los objetivos de desarrollo Sostenible para el 2030”.

El crédito adicional fue aprobado a una tasa variable con un margen fijo, reembolsable en 18 años, que incluyen 5 años de gracia.

M. Rodríguez

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Fuente: ecuador.ur.org

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El presidente del mayor sindicato de granos de Rusia, Arkady Zlochevsky, señaló que su país ha incrementado sus reservas de grano en 20 %, en comparación con el año pasado, como consecuencia de las sanciones impuestas por los países occidentales.

“Nuestras reservas son 20 % superiores a las del año pasado… En lugar de abastecer el mercado mundial, estamos llenando nuestras propias reservas”, señaló el sindicalista.

De acuerdo con Zlochevsky, para el 30 de junio Rusia tiene planificado exportar 36 millones de toneladas de trigo, unos cuatro millones de toneladas menos de su potencial de exportación.

La guerrea entre Rusia y Ucrania, ambos países son responsables de producir un tercio del trigo mundial, y las sanciones impuestas por los Estados Unidos y la Unión Europea han provocado una interrupción en la entrega de “cereales y otros productos básicos de estos dos países, lo que hace temer una hambruna a escala mundial”.

Campaña informativa incrementó precios del trigo

De acuerdo con Arkady Zlochevsky: “Toda la histeria informativa sobre una inminente hambruna solo hizo aumentar los precios. (…) Cuando termine la histeria, los precios simplemente se desplomarán. No es la mejor estrategia, y puede acabar mal”.

El representante sindical considera que durante este año se cosecharán unos 120 millones de toneladas de cereales aproximadamente, de las cuales 80 millones de toneladas corresponden a trigo. Sin embargo, el Ministerio de Agricultura de Rusia había estimado 130 millones de toneladas.

A juicio de Zlochevsky, las cantidades de trigo ruso destinadas a la Unión Europea son muy pequeñas y las entregas se realizan por el Oriente Medio. “Tenemos flujos de tránsito muy importantes por Turquía e Irán, y se mantienen”.

Durante muchos años Egipto fue el mayor importador de trigo de Rusia, pero fue desplazado por Turquía que ahora ocupa el primer lugar, seguido de Irán.

M. Rodríguez

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Fuente: bancoynegocios.com

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Cada día son más las empresas y sus directivos que reconocen la importancia de contar con soluciones de ciberseguridad, por lo que dejó de ser un área para especialistas y se ha convertido en un asusto estratégico dentro de las organizaciones.

Durante el 22 y 23 de marzo se estará realizando en México, en formato virtual, el evento denominado CiberForum que tiene como objetivo difundir las nuevas tecnologías existentes en el mercado para enfrentar los riesgos digitales que presentan las empresas.

En el evento más de 40 especialistas harán referencia a las mejores prácticas y las diferentes estrategias que los expertos aplican para combatir y prevenir los diferentes ciberataques, ellos aseguran que esta problemática, aunque “no se puede evitar, sí se puede prevenir y combatir con estrategia”.

En el CiberForum 2022 estarán participando las empresas MercaBien, Check Point, GS1, TotalPlay, Womcy, entre otras.

Pérdidas millonarias por ciberataques

Un estudio realizado por RiskIQ destaca que las computadoras con conexiones a internet se “enfrentan a 1.5 ataques”, que generan grandes pérdidas de dinero para las organizaciones. De acuerdo con las publicaciones realizadas por PWC “los rescates de información han rondado hasta 70 millones de dólares” y las empresas en su mayoría (más del 50 %) estiman que para el 2022 “los ciberataques alcancen cifras récord”.

Para el director editorial de CiberForum, Uriel Naum Ávila, “las empresas buscan transitar rápidamente hacia lo digital, pero no están tomando en cuenta los riesgos de seguridad que implica una transformación tan vertiginosa.  Desde su perspectiva la ciberseguridad es fundamental para las empresas en estos momentos, por lo tanto, ya no es sólo un asunto de las áreas especializadas, sino un tema de estrategia en las organizaciones.

M. Rodríguez

Fuente: mexico.quadratin.com.mx

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Los ministros del sector petrolero de los 23 países que conforman la OPEP+ (OPEP y aliados) decidieron aumentar a 400.000 barriles diarios su producción de petróleo durante el mes de febrero, a pesar de la incertidumbre que vive el mundo producto de la pandemia y la nueva variante ómicron.

Este incremento es parte del plan establecido en el 2021, cuando la organización estableció incrementar mensualmente 400.000 bd desde el pasado mes de agosto hasta septiembre de este 2022, previa evaluación del comportamiento del sector. Pero hasta la fecha el grupo ha mantenido la estrategia; es por ello que a partir del 1° de febrero las extracciones e crudo se ubicarán en 40,894 millones mbd.

Un representante del grupo señaló: «Se ha decidido mantener la estrategia actual», luego de la reunión virtual donde participaron los ministros de los diferentes países que conforman el grupo.

OPEP+ continúa recuperando su producción

Las conclusiones de la reunión del grupo de la OPEP+ no trajo sorpresas para el mercado petrolero global. En la declaración final del grupo, difundida a los medios, señalan: «En vista de los fundamentos actuales del mercado del petróleo y del consenso sobre sus perspectivas, los ministros certificaron la decisión de ajustar al alza la producción global mensual en 0,4 millones de barriles diarios (mbd) en el mes de febrero de 2022”.

La OPEP suministrará al mercado unos 24,808 mbd. Esta cifra no incluye el bombeo de Venezuela, Irán y Libia.  Mientras que 16,086 mbd serán aportados por el conjunto de los diez productores independientes aliados, siendo Arabia Saudí, por parte de la OPEP, y Rusia, no miembro, los mayores productores y exportadores del grupo, ubicándose en 10,227 mbd.

M. Rodríguez

Fuente: swissinfo.ch

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La tercera reconversión monetaria es inminente, pero esa estrategia no hará que los ciudadanos preferían el bolívar. Así lo afirmó el economista y exdiputado José Guerra, quien además indicó la necesidad de crear una nueva moneda.

De acuerdo con el experto, la nueva moneda –en principio– debe estar anclada al dólar, mientras se recupera la economía. Y, posteriormente, es necesario progresar hacia «un sistema de flotación sobre fundamentos sólidos».

Como consecuencia del daño ocasionado por la política económica, especialmente entre 2007 y 2020, el exdiputado considera que el bolívar no es recuperable. Subraya que en los países financieramente inestables, la emisión de moneda local debe estar sustentada en reservas internacionales para que el público opte por mantenerla y eso no ocurre en Venezuela.

Según el economista, es imperativo vencer la hiperinflación, y para ello se requiere el diseño y aplicación de un extenso programa de reformas económicas e institucionales. Con financiamiento externo a fin de evitar que el Banco Central de Venezuela (BCV) continúe aumentando el déficit fiscal.

«La receta más expedita para destruir una moneda consiste en que el banco central use su capacidad de emisión para financiar al fisco. Hecho popularmente conocido como la emisión inorgánica de dinero» y es la estrategia más utilizada por todos los países que han padecido de hiperinflación», puntualizó Guerra.

M. Rodríguez

Con información de medios nacionales

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El Partido Comunista de Cuba (PPC) incluyó al bitcoin dentro de los nuevos lineamientos trazados para el período 2021-2026, según indicaron desde el VIII Congreso del partido.

Mercedes López Acea, miembro de dicho grupo político, fue la encargada de dar el anuncio, agregando que el objetivo es «avanzar en el estudio de las criptomonedas en la economía de hoy en día».

De momento no hay mayor detalle respecto a esta nueva estrategia, pero se espera que esto signifique que en un futuro cercano Cuba pueda disponer del uso de las criptomonedas.

Según informó Granma, periódico oficial del único partido político admitido en la isla, además de las criptomonedas se trataron otros «temas estratégicos para el progreso de la nación«. Entre ellos se encuentran «el modelo de gestión económica, la política inversionista, la ciencia, la tecnología, la innovación, su impacto en la sociedad y la política social».

K. Tovar

Fuente: Granma

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La cadena de hipermercados Walmart, la empresa de mayor facturación a nivel mundial, destinará 350.000 millones de dólares a la compra de productos «fabricados, cultivados o ensamblados» en Estados Unidos durante un periodo de 10 años, según informó en un comunicado.

Walmart estima que la adquisición de estos productos, destinados a la venta en sus locales, supondrá la creación de 750.000 puestos de trabajo en Estados Unidos durante los próximos años.

La compañía detalló que sus esfuerzos se centrarán en seis categorías de productos principales: plásticos, textiles, pequeños electrodomésticos, comida procesada, bienes médicos y farmacéuticos y productos para sus propias operaciones no destinados a ventas.

El presidente y consejero delegado de Walmart, John Furner, aseguró que esta iniciativa también implicará una reducción de emisiones de dióxido de carbono (CO2) de cerca de 100 millones de toneladas métricas, debido a la compra de productos de cercanía.

K. Tovar

Fuente: Milenio.com

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