El correo electrónico se mantiene como la vía de comunicación más usada por las empresas y millones de personas a nivel global. Gmail, de Google, es el principal servicio; la forma de usarlo con mayor eficiencia incluye algunas reglas que mejoran los resultados.

De acuerdo con investigadores de la comunicación, particularmente en la era digital, indican que existen errores comunes que la gente sigue repitiendo al enviar un correo.

En primer lugar, el uso de lenguaje o redacción inadecuados. Consideran que un usuario no puede dirigirse a un cliente, empleador, dueño de tienda u oficina de gobierno de la misma forma que lo hace con un familiar. En estos casos, considerados formales, es pertinente un saludo cortés, luego unas tres líneas donde se expresa el mensaje central, seguido de una despedida y la firma; evitando palabras de uso cotidiano ni emojis.

El uso del email para temas urgentes no es lo más recomendable. Este es el segundo error más común y puede evitarse con hacer una llamada, videollamada, o enviar un mensaje vía WhatsApp, como alternativas más inmediatas. Asimismo, está la opción de acudir a ver a la persona cara a cara.

Como tercer error se menciona el uso del correo electrónico estructurando el mensaje de manera ineficiente, usando párrafos innecesarios y, además, dejando lo más importante o la esencia del mensaje para el final. En esos casos, es posible que el correo sea leído parcialmente sin que el destinatario llegue a comprender qué quiere el remitente. Por otro lado, hoy en día resulta tedioso y causa pérdida de tiempo tener que leer un texto demasiado extenso.

El cuarto aspecto, estimado como un error al redactar emails, es el de los archivos adjuntos. En este sentido, y para evitar que puedan ser considerados spam o una amenaza, es preciso indicar en el cuerpo del correo lo que se está adjuntando y el formato correspondiente: .pdf, .docx, .jpg, .mov, .zip. Y, por supuesto, recordar adjuntar el archivo.

El quinto error, relevante por su falta de cortesía, es enviar un nuevo correo demasiado pronto. Tomando en cuenta que los mensajes enviados por Gmail, WhatsApp u otras plataformas similares no son abiertos de forma instantánea, lo ideal es esperar de 24 a 72 horas entre el envío de un correo y otro. Siempre analizando si el tema es urgente, pues es tal caso lo más eficiente es la llamada o visita personal al destinatario.

Los errores mencionados son los más comunes en el envío diario de correos electrónicos. Hacen que el remitente sea considerado poco profesional, ansioso, descuidado o, incluso, irrespetuoso.

M.Pino

Con información de Computerhoy

(Imagen referencial principal: Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk en Unsplash)

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El aumento alarmante de los robos de cuentas de correo (account takeovers) llevó a Google a lanzar un alerta, tomando en cuenta que ahora los ciberdelincuentes no solo roban contraseñas, sino que hacen capturan códigos de autenticación y hasta cookies de sesión.

Con este avance en su metodología, los atacantes pueden tomar el control de una cuenta sin necesidad tener que superar pasos de seguridad adicionales.

De acuerdo con Chrome Sync., “la sincronización del navegador es profundamente cómoda… y peligrosamente amplia. Cuando activas la sincronización en Chrome, Google almacena en la nube un volumen enorme de tus datos privados: historiales, pestañas abiertas, contraseñas, métodos de pago, direcciones, teléfonos, información almacenada en Google Pay, etc”. Es decir, la vida digital del usuario.

Si a esto se añade el hecho de que Chrome funciona como un gestor universal de contraseñas, si un hacker accede a la cuenta “abre la puerta a servicios bancarios, redes sociales, tiendas online, herramientas de trabajo y cualquier plataforma cuyos datos estén almacenados en el navegador”.

De manera similar ocurre con el robo de cookies, una técnica que va ganando terreno y que permite a los atacantes “saltarse los mecanismos de login y comportarse como si fueran tú, sin que el sistema detecte nada extraño”.

La noticia positiva es que los usuarios pueden protegerse. Una de las principales medidas de resguardo es desactivar Chrome Sync o usar la opción “Personalizar sincronización” para excluir datos especialmente sensibles como contraseñas y medios de pago.

Además, Google recuerda que “es posible cifrar toda la información sincronizada mediante una frase de contraseña. Es cierto que esta opción desactiva algunas funciones —como Smart Lock—, pero multiplica la seguridad. Es un pequeño sacrificio a cambio de evitar que una intrusión comprometa tu identidad digital completa”.

Por su parte, desde Google se están implementando nuevas herramientas para mitigar los ataques, incluso cuando los datos ya han sido robados, como las passkeys, las Device Bound Session Credentials en su fase beta o el nuevo Shared Signals Framework que permitirá que Google reaccione automáticamente cuando plataformas asociadas detecten actividad sospechosa.

M.Pino

Fuente: muycomputer

(Imagen referencial: Krsto Jevtic en Unsplash)

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Gmail, el correo electrónico de Google, anunció la inclusión de los emojis en la herramienta para que los usuarios puedan imprimirle emoción a los mensajes que llegan al buzón.

Sobre la nueva funcionalidad, que estará disponible para aplicaciones, sistemas iOS y Android y clientes web a partir del 13 de mayo, Google ha indicado: “Vamos a poder utilizar estos emojis al responder al remitente, también para confirmar la recepción del correo electrónico o simplemente para expresarte”.

De esta manera, los usuarios de Gmail podrán mostrar agradecimiento al remitente, enviar una felicitación o indicar aceptación a una invitación recibida a través de un emoji como una “forma expresiva y personalizada de responder a los correos electrónicos.

Para añadir reacciones a los correos con emojis solo será necesario dar clic en el botón “añadir reacción con emojis” ubicado en la parte superior del mensaje, junto al botón “Responder”. Asimismo, “se pueden ver más emojis tocando el botón + y todas estas reacciones aparecerán al final del correo electrónico”.

Sin embargo, la tecnológica ha aclarado que “la función estará desactivada por defecto en Gmail, y aclaran que estas reacciones con emoji no se pueden enviar a correos electrónicos recibidos a través de un grupo de Google o en aquellos que tengan un grupo de Google en la lista de destinatarios”.

Además de estar disponibles para iOS, Android y clientes web, también llegará a los clientes de Google Workspace, además de usuarios con cuentas personales de Google.

M.Pino

Fuente: computerhoy

(Imagen referencial: Domingo Alvarez E en Unsplash)

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El envío de correos desde Gmail, de Google, ahora provee mayor seguridad en vista de cifrado a cualquier dirección.

Junto a la celebración de su aniversario número 21, el servicio de correo electrónico de Google está implementando medidas de seguridad contra el hackeo de los mensajes basadas en la inteligencia artificial.

De acuerdo con los datos más recientes de la compañía, “la plataforma de email cuenta con 1.800 millones de clientes en todo el mundo”.

La nueva función de seguridad activa en beta desde esta semana para usuarios empresariales permitirá “enviar correos cifrados de extremo a extremo (E2EE) a cualquier dirección de email, incluso si el destinatario no utiliza Gmail”. Además, “no necesitan configurar certificados ni instalar aplicaciones adicionales. Todo funciona con unos pocos clics”.

La función que ya está en beta para cuentas empresariales se basa en el cifrado del lado del cliente (Client-side encryption o CSE), lo que significa “que el mensaje se cifra en el dispositivo del usuario antes de enviarse y solo puede ser leído por el receptor autorizado. Ni Google ni terceros pueden acceder al contenido”.

Google ha aplicado un modelo híbrido: si el receptor tiene una cuenta de Gmail el mensaje cifrado se descifra automáticamente al abrirlo; si no usa este servicio de correo electrónico “recibirá una invitación para verlo en una versión restringida de Gmail, sin necesidad de instalar nada”.

M.Pino

Fuente: 20minutos

(Imagen referencial principal: Brett Jordan en Unsplash)

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Google anunció un nuevo paso para brindar protección a los usuarios de Gmail. La tecnológica anunció que próximamente la autenticación por SMS pasará a realizarse por códigos QR.

El objetivo de Google es avanzar en su política de ciberseguridad para proteger a los usuarios de ataques mediante el phishing y el SIM swapping. “Actualmente, los SMS son vulnerables a ataques y fraudes, lo que ha llevado a la compañía a adoptar métodos más seguros como Passkeys y autenticación sin contraseñas”.

Respecto a los códigos QR que sustituirán los SMS, la empresa dijo que los usuarios podrán escanearlos “en lugar de recibir un código de seis dígitos por mensaje de texto. Este cambio forma parte de una tendencia global de reforzar la seguridad en cuentas en línea mediante métodos como autenticadores de aplicaciones y llaves de seguridad físicas”.

Otro de los objetivos de este cambio es, según la empresa, “reducir el impacto del abuso desenfrenado y global de los SMS”, ya que a través de esta funcionalidad los usuarios pueden caer en una “estafa de suplantación de identidad (phishing) y la dependencia del proveedor del servicio de telefonía para respaldar la protección frente a ciberamenazas”.

M.Pino

Fuente: excelsior

(Imagen referencial: Justin Morgan en Unsplash)

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