La Comisión Europea está investigando a la plataforma china de venta en línea Shein por supuestas violaciones a las regulaciones de protección al consumidor, prácticas comerciales desleales y promociones distorsionadas.

Esta decisión resulta de “una investigación, liderada por las autoridades de Bélgica, Francia, Irlanda y Países Bajos, y realizada junto con la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC)” que deja sobre la mesa las “tácticas que, según Bruselas, distorsionan la toma de decisiones de compra de los usuarios y violan directivas clave como la de prácticas comerciales desleales o la directiva de derechos de los consumidores”.

Entre las acusaciones a Shein se enumeran: promociones falsas, información engañosa, tácticas de presión comercial (mensajes de urgencia y relojes de cuenta atrás para las ofertas), ausencia de vías claras para el contacto por parte del consumidor, etiquetado confuso y el “greenwashing” o lavado de imagen verde, ya que no cuentan con el respaldo de datos o certificaciones verificables.

La CE ha impuesto a Shein un plazo de un mes para que presente sus argumentos y compromisos de corrección. En caso de que los argumentos sean considerados por la Comisión como no satisfactorias, “las autoridades nacionales podrían iniciar acciones de ejecución que incluyan multas proporcionales al volumen de negocio de la empresa en cada país afectado”.

M.Pino

Fuente: marketing4ecommerce

(Imagen referencial: appshunter.io en Unsplash)

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El rápido aumento de la presencia en América Latina de tiendas chinas online con mercancía a precios muy bajos mantiene en alerta a los gobiernos, que estudian medidas de protección al comerciante minorista por posible competencia desleal.

Los precios muy bajos de cadenas chinas como AliExpress o Shein causan sensación entre los jóvenes, quienes prolongan su navegación en estas plataformas atraídos por nuevos productos y paquetes superbaratos.

La empresa especializada en datos Statista, reportó datos de 2022, donde “el comercio en línea movió 122.000 millones de dólares en Latinoamérica y que podría llegar a 200.000 millones para 2026”.

AliExpress, Shein y Temu encabezan están en el top de la lista de empresas online de China con amplia influencia en la región. Sus ofertas consisten en “productos a muy bajo precio tras la compra directa a proveedores y acuerdos con empresas de logística”.

Como una medida de protección ante el flujo diario de paquetes en las aduanas, países como Chile y Brasil decidieron eliminar las “exenciones tributarias para compras del exterior menores a 41 y 50 dólares, respectivamente”. Por otro lado, México decidió aplicar controles sobre esta actividad comercial para fortalecer el comercio.

Además de las investigaciones a algunas cadenas de tiendas online chinas por posible competencia desleal en AL, en octubre pasado la Unión Europea anunció una investigación a la firma Temu “por supuesta venta de productos ilícitos a través de estas plataformas”.

Otro riesgo para el consumidor es la posible adicción a las compras en línea, ya que lis clientes pasan horas escudriñando las ofertas, nuevos paquetes y rebajas extraordinarias en lugar de invertir ese tiempo en compartir con la familia o descansar.

Existen otros aspectos relacionados con la moda, como la explotación de grupos étnicos específicos en fábricas en todo el mundo, así como el incremento de las emisiones contaminantes que contribuyen con el efecto invernadero, sumado al aumento de aguas residuales.

M.Pino

Fuente: forbes.com.mx

(Imagen referencial: CardMapr.nl en Unsplash)

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