Este miércoles, 18 de agosto de 2021, mediante un comunicado especial, Avior informó a sus pasajeros y clientes que por disposición de la Agencia Federal de Aviación Civil Mexicana, AFAC, según oficio 4.1.5.0.3-2118/2021, los vuelos de la ruta Caracas-Cancún a partir del 19 de agosto de 2021 quedan suspendidos hasta nuevo aviso.

Para el retorno, en la ruta Cancún-Caracas, se ha autorizado el vuelo 9V1261 los días viernes a las 12:15 con llegada al Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía a las 17:10, hasta el 03 de septiembre de 2021.

Entendiendo las necesidades de los pasajeros se han tomado las siguientes medidas:

Los pasajeros afectados por vuelos cancelados en la ruta Caracas-Cancún desde el 19 de agosto de 2021 podrán:

• Cambiar o endosar sus boletos, en cualquiera de nuestras rutas activas y sin cargos administrativos, durante un año a partir de la fecha de compra del mismo.
• Pasajeros en la ruta Cancún-Caracas, podrán reubicarse en el vuelo con frecuencia semanal, a partir del día 20 de agosto según disponibilidad.
• Podrán solicitar nota de crédito del boleto o tramo pendiente a utilizar.
• Para reembolsos, los mismos deberán ser tramitados a través del siguiente enlace web   https://reembolso.avior.com.ve.
• Pasajeros con boletos adquiridos a través de agencias de viajes (incluidas las virtuales), todas sus solicitudes deberán ser gestionadas a través de la misma.

Asimismo, Avior Airlines explica: «Continuamos trabajando de la mano con las autoridades y evaluando la situación que nos permita adecuar las operaciones y optimizar los procesos que nos consoliden como una aerolínea que vuela hacia la excelencia. Le invitamos a contactarnos».

Para conocer más información acerca de esta y otras medidas, pueden contactarlos a través de su call center: Venezuela 0501 28467 00/0501 AVIOR; México, México 01 800 9530798 de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. También está disponible el contacto por  WhatsApp +1 407-214-4866 y el correo electrónico Estados Unidos +1(305) 4702203 reservaciones@avior.com.ve, atencionalcliente@avior.com.ve.

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M. Pino

Con información de Avior

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